Datenschutzerklärung

Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

• Erlebniszaro
• Lindenstraße 24, 40233 Düsseldorf, Deutschland
• E-Mail: [email protected]
• Telefon: +492116842731

Datenschutzbeauftragter

Für Anfragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an unsere allgemeine Kontaktadresse wenden. Ihre Nachricht wird umgehend an die zuständige Stelle weitergeleitet und vertraulich behandelt. Bitte nutzen Sie hierfür die oben genannten Kontaktdaten.

Server-Logfiles

Bei jedem Zugriff auf unsere Website werden automatisch Informationen durch den Hosting-Provider erfasst und in sogenannten Server-Logfiles gespeichert. Zu diesen Informationen gehören:

• IP-Adresse (gekürzt)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Aufgerufene Seite
• Browsertyp und -version
• Betriebssystem
• Referrer-URL

Diese Daten werden zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs und zur Verbesserung unseres Angebots verwendet. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies, um die Funktionalität zu gewährleisten und die Nutzung zu analysieren. Notwendige Cookies werden für Grundfunktionen eingesetzt und können nicht abgewählt werden. Optionale Cookies für Analyse und Marketing werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt. Detaillierte Informationen zu den einzelnen Cookies, ihrer Speicherdauer und den eingesetzten Anbietern finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Kontaktformular und E-Mail

Wenn Sie uns per Kontaktformular oder E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Verarbeitet werden dabei in der Regel:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Nachrichteninhalt
• Gegebenenfalls Telefonnummer

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags oder der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen zusammenhängt. Im Übrigen stützen wir die Verarbeitung auf unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Zweckerreichung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Reservierungsanfragen

Für Reservierungen verarbeiten wir die notwendigen Daten, um Ihre Buchung zu verwalten und Ihren Besuch vorzubereiten. Dazu zählen:

• Name
• Kontaktdaten
• Datum und Uhrzeit
• Anzahl der Gäste
• Besondere Wünsche

Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Daten werden nach Abschluss des Reservierungsvorgangs und Ablauf gesetzlicher Fristen gelöscht.

Datenempfänger

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur an Dritte weiter, wenn dies gesetzlich erlaubt ist oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben. Zu den möglichen Empfängern gehören:

• Hosting-Provider
• IT-Dienstleister
• Gegebenenfalls Zahlungsdienstleister

Alle Dienstleister sind vertraglich zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet und werden von uns sorgfältig ausgewählt und überwacht.

Drittlandübermittlung

Derzeit findet keine regelmäßige Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer statt. Sollte eine Übermittlung erforderlich werden, informieren wir Sie entsprechend und stellen geeignete Garantien sicher, beispielsweise durch den Abschluss von EU-Standardvertragsklauseln.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Im Einzelnen gelten folgende Speicherfristen:

• Server-Logfiles werden nach 7 Tagen gelöscht.
• Kontaktanfragen werden nach Abschluss der Bearbeitung gelöscht, sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.
• Reservierungsdaten werden nach Ablauf der gesetzlichen Fristen gelöscht.
• Steuerrelevante Unterlagen werden 10 Jahre aufbewahrt.

Sie haben nach der DSGVO folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an die oben genannten Kontaktdaten. Wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten.

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Verlust, Missbrauch und unbefugten Zugriff zu schützen. Dazu gehören:

• SSL/TLS-Verschlüsselung für die Datenübertragung
• Zugriffskontrollen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen
• Schulung der Mitarbeiter im Datenschutz

Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden kontinuierlich überprüft und an den Stand der Technik angepasst.

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder Änderungen unserer Dienste anzupassen. Die aktuelle Version ist stets auf dieser Seite abrufbar. Wesentliche Änderungen werden wir deutlich kenntlich machen. Stand dieser Erklärung: 5. Oktober 2026.